フィンク 理香（Fink Rika)
アメリカでコスメトロジスト（国家資格）の経験を積み、日本ではリラクゼーションセラピストとして施術に携わってきました。外資系ホテルスパではフロント受付や、現場スタッフの英語サポート業務も専任。
現在は「英語を覚える時間がないスタッフさんでも、その場ですぐ安心できる武器を届けたい」という思いから、上から順番に指を指すだけで意思が通じ合う【指差し接客シート】の作成を中心に、サロン向けの英語対応サポートをお届けしています。
サロンオーナー様には、現場に合わせたスムーズな英語対応のしくみ作りを。
スタッフの皆様には、自信を持って英語で接客できるコミュニケーションのコツを。
「サロンワークの現場」を誰よりも知っている私だからこそお伝えできる、実践的で温かいサポートで、サロンの可能性を広げるお手伝いをいたします★
サービス内容
Béniでは、美容・健康に従事する方のために以下のようなサービスを提供しています
おすすめの業界の方はこちら
美容関連サービス（美容院、ウィッグ専門店、エステサロン、ネイルサロン、まつエクサロン等）・リラクゼーション・整体
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【言葉のいらない指差し接客シート】
「言葉の壁で外国人対応がスムーズにできるか不安…」
「カウンセリングが満足にできず、もどかしい…」
そんなお困り事を、上から順に指を指すだけで【言葉の壁・認識のズレ・トラブル】を防ぐ「指差し接客シート（PDFデータ）」で解決します！
ただの翻訳ではなく、文化や認識の違いによるミスコミュ二ケーションを未然に防ぐ【安心のカウンセリング＆ご案内】を丸ごと詰め込みます
《対象となるサロン・店舗様》
・美容：美容院、ウィッグ専門店、エステなど
・癒し：リラクゼーション、整体、マッサージ、スパなど
《シートに含められる内容（一例）》
■カウンセリング・メニュー提案
・ お悩み（お疲れの部位、お肌や髪）やご希望の共有
・おすすめメニュー・物販のご提案
※美容院・ウィッグは、日頃のお手入れや希望デザインのすり合わせに対応
■トラブル防止
・リスクや施術限界の事前共有
・施術中の確認（力加減・温度・痛みの合図など）
■ご案内・アフターケア
・注意事項・サロン規定・お直しルール
・次回予約・指名料・SNS案内
★「こんな案内も載せられる？」というサロン独自の規定やご相談も丸ごと詰め込みます！
《料金》
基本料金：6,000円（税込）※２枚セット
枚数追加：1枚 ＋2,000円（税込）※追加シートのご相談・カスタマイズも大歓迎です！
《サンプル》
02
【インバウンド体制サポート】
サロン全体の外国人受け入れ態勢をトータルでサポートします。
《サポート内容》
接客マニュアル作成やカウンセリングシートの翻訳・添削
外国人対応のお困りごと相談、クレーム対応、スタッフ教育など
《料金》
初回ヒヤリング：無料（30分オンライン）
作成：3,000円（税込）～
翻訳：1文字8円
添削：1,000円（税込）～ ※ご要望に合わせて別途お見積りいたします。
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【自分のペースで学べる！接客英語ガイド】
現場の英語を「自分の言葉」にしていくためのPDF教材です。まずは使える英語を身につけたい個人の方も大歓迎！
《選べる5つのテーマ》
①受付＆予約対応編
②来店案内＆ヒヤリング編
③お着替え・手順説明編
④クロージング・お会計編
⑤セラピストのおもてなし会話編
《料金》
各マニュアル：3,000円（税込）
サロン専用カスタマイズ： +2,000円（税込）
《話せる自信をつける！オンラインレッスン》
※購入いただいた「接客ガイド」を使いながら、発音や自然な会話をマンツーマンで練習する実践レッスンです。
時間：1回 60分
料金：3,000円（税込）
お問い合わせ
【お申し込み・事前のご相談】
お問い合わせフォームより、24時間いつでもお気軽にご連絡ください。
※日本と海外を行き来する生活をしているため、時差により返信が日本の夜間や早朝になる場合がございます。基本的には24時間以内に折り返しご連絡いたします。